欢迎来到400VIP网~   专注400电话办理11年
 
办理400电话服务热线
400-800-1220
您现在的位置: 400电话首页 > 400电话功能

怎么巧妙的使用400电话的IVR功能?

编辑:400vip编辑更新时间:2020-11-26关键字: IVR 语音导航
    首先,在说400电话的IVR功能之前,我们先来了解下IVR。

    IVR就是我们所说的交互式语音应答,是呼叫中心的重要组成部分,是呼叫中心系统中进行自动服务的重要设备,能完成引导用户进行选择、自动语音报读、自动传真收发等功能,是客服中心实现7×24小时服务的重要手段。
    IVR分为前置和后置。前置IVR是语音先进入IVR处理,在无法解决客户问题的情况下才转入人工座席。后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的位置,人工无法处理客户问题时转IVR进行系统处理,后置IVR多应用于需要输入密码的业务处理IVR不但可以提高呼叫中心的服务质量并节省费用,而且可以使用户24小时随时都能得到信息服务,提高服务质量,以及协调用户操作过程。
    不过现在使用的基本上属于后置IVR导航,这样对于企业的工作效率还是能够起到一个很大的提升作用的。办理导航也会非常的实惠,只要拥有导航,让你的企业型形象得到一个大大的提升。 



本文由400vip网编辑整理
所属栏目:400电话功能
其他人还看了
400电话办理是企业在计算机时代快速进步的基础
400电话黑白名单功能什么用?
400电话的录音功能有用吗?
400电话哪些功能是不收费的?
400电话的中继功能和总机功能
400电话月租费怎么算?
400电话号码怎么选?
为什么我办理了400电话后电话量不大呢?
办理400电话都要付哪些费用?
企业为什么要用400电话?
400电话申请流程
1、选号码、选功能、选套餐
2、签约付款、锁定号码
3、提交实名认证材料
4、开通服务
申请400电话必读
400介绍
申请流程
资费套餐
靓号推荐
400功能
帮助中心
申请400电话必读
400电话提高企业形象,增加企业收益
我拨打400号码要钱吗?
联通400电话多少钱
400电话转接到手机上是怎么收费的?
怎么选择400电话号码?
400号码到期了,多的话费能退吗?
400电话为企业加分
400电话要收漫游费吗?
经常打来的广告电话,400电话能拉黑吗?
400电话的录音功能好用吗?
企业400被骚扰怎么办?
行业资讯
400电话办理是企业在计算机时代快速进步的基础
400电话语音导航需要开通吗?
400电话的黑白名单是干什么的?
商家无法丢开400电话的庞大优势
怎么巧妙的使用400电话的IVR功能?
400电话可以绑定其他电话吗?
版权所有:400VIP网  (www.400vip.net)
帮助中心