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400电话怎么转接的

编辑:400vip编辑 更新时间:2023-02-25  关键字: 400电话

【400电话怎么转接的?】

400电话可以绑定很多电话用来接听,这些电话如何高效转接让拨打方一拨打就直接转接到空闲的对应的客服上,同时客服也不会业务量不平均造成考核的问题,这就是400电话智能转接功能的由来。

400电话有套智能转接功能,主要在管理后台进行设置选择,智能转接主要有以下几种:

1、随机转接:

例如一个400电话同时绑定了三个号码,那么当有人拨打400电话的时候,那么400电话主机就会自动的三个号码当中随机接通一个,如果其中一个号码占线的时候,那么系统就会自动的在剩下的两个号码当中挑选,以此类推,这就是随机转接。

2、循环转接:

当一个400电话同时绑定了三个号码的时候,除了随机转接的方式之外,也可以进行另外的一种设置,例如,当客户拨打的时候,第一个转接的电话会接入到第一个号码,第二个转接的电话会接入到第二个,以此类推,这就是排位转接。.

3、顺序转接:

当一个400电话同时绑定了三个号码的时候,如果客户拨打电话,首先会转接到第一个,如果第一个长时间无人接听之后,会自动的转接到第二个号码.以此类推,这就是顺序转接.

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