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400电话呼叫中心是什么

编辑:400vip编辑 更新时间:2022-08-03  关键字: 400电话 呼叫中心

400电话呼叫中心是什么,有什么功能?
    呼叫中心是现代企业接听电话并提供优质服务的一套系统,在接听层面会有语音导航智能按键等功能对话务进行分配,在客服端会有软件系统对客户咨询情况进行服务,一般配合CRM OA 等办公软件使用。呼叫中心一般要投资很大的设备,大企业才能使用,中小企业使用不了。
    400电话是针对中小企业推出的业务,所以针对这些客户,在400电话系统上就集成了呼叫中心有的基本全部的通信功能,语音导航、通话录音等,这样就让客户拥有了一个跟10010一样的呼叫中心系统,成本仅仅是办理400电话即可。
    CRM集成 常用的,客户如果业务有特殊的需求可以 定制增加然后 出现适合企业自己的 呼叫中心系统。
   所以这种依托400电话实现的呼叫中心系统叫400呼叫中心。

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