拨打400电话免费吗

400电话无论是对于企业还是消费者而言，都不会感到陌生，400电话也在短短几年的时间内就成为企业发展过程当中不可或缺的营销利器。企业对于400电话或许会更加的了解，但是很多消费者对于400电话仍然存在诸多的问题，例如拨打400电话免费吗?
很多消费者之所以会出现拨打400电话免费吗的问题，主要还是因为传统的电话，例如800电话等，通话所产生的资费完全是由企业一方承担的，因此很多消费者将400电话与传统电话混淆了，认为400电话与传统电话可能除了功能存在差异，通话所产生资费的收费模式也是一样的。


但实际上，400电话是一种主被叫分摊业务，也就是说双反都是需要承担通话所产生的资费，而不是像传统电话一样无论通话多久，资费完全是由企业一方独自承担的。因此对于拨打400电话免费吗的问题，答案是否定的。
400电话采用的收费模式主要是因为两个方面。
1、降低骚扰电话的接入。企业无论是进行广告宣传还是策划营销活动，都会向外部公布一个企业的咨询热线，而这就给一些推销公司创造了机会，由于企业使用传统电话，因此拨打是不需要承担任何资费的，也就肆无忌惮的拨打企业的咨询热线，而这就是骚扰电话，这种接入的电话，不仅仅影响了企业的正常运营，更是降低了工作效率。而400电话的主被叫话费分摊制就有效的降低了骚扰电话的接入。
2、降低企业运营的成本。对于一些以电销为主的企业而言，每天需要呼出或者呼入的话务量是非常多的，而无论何种情况，通话资费都是由企业承担的，这对于任何一个企业来说，都是一笔不小的成本支出，而400电话的主被叫话费分摊制就能够降低运营成本，并且为了不会因此而流失客户，无论客户在国内任何地方拨打400电话，通话资费都是不会按照长途费用收取，而企业则是根据实际情况进行收取相应的通话资费。