400电话的等待时间一般设置多久

400电话在管理后台坐席设置位置每个绑定电话后边有个等待时间，这是400电话将来电呼转到这个电话之后多长时间没人接听自动转下一个电话，这个时间默认15秒，具体多少可以根据企业自己的实际情况来设置，大部分客户都设置15－20秒左右，太短接不到，太长就会造成客户等的唉时间过长，所以默认时间是合适的。

为什么400电话需要设置等待时间呢？

因为400电话可以呼转很多电话达到永远不会占线的情况，所以会设置等待时间以实现排队接听的效果，等待设置恰到好处，可以达到最优的接听效率。