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400电话的接听模式是怎样的

编辑:400vip编辑 更新时间:2024-06-20  关键字: 400电话 400电话接听模式

由于400电话可以绑定很多电话,所以400电话有一套接听测量来调配接入电话的分配,以便让电话可以最高效地转接到绑定电话,提高电话的接听效率。现在400电话有以下常用的几种接听策略。

400电话接听策略

1、顺序呼叫:按照用户设定绑定电话的顺序,将来电按照设定好的顺序的接至指定号码;例:有十个坐席,来的一个电话是是做的第一坐席的接话员接通这一电话然后是第二个,直到十个接话员接完第十个电话就会返回到第一个人接。  

2、随机呼叫:每次来电,系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并接通电话;  

3、循环呼叫:呼入的模式之一,例如,您绑定的直线有,1、2、3、4、5、6、部直线,当您选择循环呼后,呼叫方则会从,第1、2、3、4均无人接听或占线状态则会再次循环至第1、2部。

企业可以根据自己的实际情况,在管理后台选择合适的接听策略,以满足自己对于通话的个性化需求,由于400电话是智能400电话,这方面的设置使用也就非常方便高效。

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