400免费电话为什么还收费，到底免费还是收费呢

400免费电话是大部分企业对外联系方式，但是办理400免费电话还要交钱，很多客户都困惑为什么免费电话还要收钱呢，这里简单介绍一下什么是400免费电话。

400电话并非完全免费。400电话是运营商针对企业推出的通信业务，400电话是一种电话服务，拨打方和接听方共同分摊支付通信费用的共享方式。客户拨打400电话时只需支付当地市话费，而不需支付长途费用。这种约束措施是为了防止恶意电话对企业的骚扰，也证明了400电话的合法性。

400电话办理需要支付一定的费用，400电话免费不一定是全部免费的，但是与之前的800电话业务，固定电话相比有很多地方是免费的。

400电话无需支付每月的租金费用。其次，通常400电话套餐的办理期限为3年，用户在这3年内可以使用全部话费。这样企业就能避免因为业务繁忙而忘记及时充值而导致400电话停机的风险。

所有400电话的基础功能都是免费的。企业用户只需办理400电话即可直接开通并使用。包括智能来电分配、按来电区域接听、按来电时间接听、来电黑白名单等近10项功能都是免费为企业提供的。另外，如果需要开通增值功能或特色功能，企业只需按功能缴费开通即可。

所以，400电话不是完全免费的，与同样功能的其他产品来比，免除了一定的费用，对于企业来说免费了，但是还增加了很多其他的功能。