400电话为什么拨打免费，接听收费呢

400电话也称400免费电话，是运营商针对企业对于接听电话的需求在800免费电话基础上结合中国实际情况推出的通信业务，只能企业办理的业务。

400电话拨打只收取市话费接听方按照接听时长再支付一定的费用的计费模式深受企业的青睐，这种计费模式也是适合国情的。

最早，企业需要一个通信业务，客户拨打免费还不占线，这样让客户咨询购买商品方便从而促进交易，所以国外出现了800免费电话，在本世纪初中国电信也推出800电话业务。

800电话拨打方全免费，一分不花，而接听方要支付高昂的费用，一般6毛/分钟，这样企业负担很重阻碍了800业务的推广，只有银行等大机构使用，由于拨打全免费，也会造成大量骚扰电话的出现，增加了企业的负担，针对这个情况，中国电信推出了400电话。

400电话拨打方支付市话费，接听方支付一部分费用，这样接听方只支付1毛多/分钟的费用即可，有效降低成本，同时由于拨打方手机都有本地通话时长赠送，所以拨打方一般不额外花钱，也是相当于免费，由于拨打要支付市话费，也就杜绝了大部分的扫让电话，让接听效率跟高，所以400电话才受到越来越多的企业的青睐。