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开通自动语音导航有什么用吗

编辑:400vip编辑 更新时间:2022-10-20  关键字: 语音导航
    400电话都有语音导航功能,开通这个功能很实用的,作用也很简单。
    顾名思义,自动语音导航就是可以通过录制好的语音提示实现客户的智能引导,客户在拨打400电话之后,可以通过导航快速找到需要的坐席,或者找到需要的答案,这样提高通话效率。
    比如客户只是想咨询某个问题,而很多客户都咨询这个问题,这个问题的答案可以设置成一段语音,这样客户通过按键就可以快速找到答案而不用询问客服了,提高了效率。
    有的公司部门比较多,客户通过不同按键快速找到相应的客服,这样也省的转接询问号码再拨号的麻烦,提高效率。
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