开通自动语音导航有什么用吗

    400电话都有语音导航功能，开通这个功能很实用的，作用也很简单。
    顾名思义，自动语音导航就是可以通过录制好的语音提示实现客户的智能引导，客户在拨打400电话之后，可以通过导航快速找到需要的坐席，或者找到需要的答案，这样提高通话效率。
    比如客户只是想咨询某个问题，而很多客户都咨询这个问题，这个问题的答案可以设置成一段语音，这样客户通过按键就可以快速找到答案而不用询问客服了，提高了效率。
    有的公司部门比较多，客户通过不同按键快速找到相应的客服，这样也省的转接询问号码再拨号的麻烦，提高效率。