400电话满意度评价功能作用是什么？

“您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”  您想知道客服人员的服务质量如何吗？开通400电话满意度评价，可知道客服的实际工作情况，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。