tel办理400电话服务热线
您现在的位置: 400电话首页 > 400电话资讯

教育培训类企业400电话语音解决方案

编辑:400vip编辑 更新时间:2020-12-02  关键字: 申请400电话 400电话办理

教育培训行业某客户,其业务主要用于业务受理、服务加盟、投诉建议等业务上,但由于业务覆盖广、区域大,以人员移动性办公为主体,因此存在着电话漏接、服务品质难保障、客户数据无法有效利用等常见问题。基于上述问题,我司华铁广通盘整相应资源,为该客户提供相应的解决方案。
    问题一:希望将已接/未接电话按照业务类型进行有效统计,以便于不同角色人员精准的进行跟进回访。
    解决:针对这一问题,我司平台针对贵品牌每一个400电话号码下属所对应的电话按键进行业务分类统计,从而可快速查找出客户所要咨询的问题将其转交给指定部门。包括:定制IVR流程,记录下全部电话在IVR流程中的按键信息;定制修改云平台流失记录页面、座席呼入记录页面,将相应的呼叫记录与IVR流程记录的按键信息匹配,并呈现在页面上。
    问题二:为了塑造品牌,确定每一通电话高质量的服务,因此希望对每一通电话实现录音。
    解决:我司400智能平台,支持每一通电话全程录音的功能,根据需要实现查询、在线播放、下载等应用。
    问题三:针对下属每个门店的已接电话,提供客户信息记录功能,实现查看来电号码与记录客户的相关信息。
    解决:通过我司华铁广通提供的CRM系统可与每一个来电信息相关联,从而可以有效地记录客户明细,为大数据、二次营销打下基础。同时,将来电号码数量与客户录入数量进行统计,又可以有效的监管统计录入情况。

本文由400vip网编辑整理
所属栏目:400电话资讯
其他人还看了
企业借助400电话不断提升自身形象
400电话办理助力企业营销
400电话成为企业的重要标志
个人是不能办理400电话的
400电话帮助企业致胜千里
400电话具有其他电话没有的强力优势
400电话怎么申请呢
400电话背景音乐有几种类型?
400电话申请给公司打造越硕大的市场环境
400电话来电怎么分配?
录制好400电话的彩铃还可以修改吗?
400开头的电话是什么单位运营的
400电话申请流程
1、选号码、选功能、选套餐
2、签约付款、锁定号码
3、提交实名认证材料
4、开通服务
办理400电话必读
办理400电话有什么要求?
400电话是什么?
400电话帮助企业树立好形象的原因
企业400电话在哪里办理?
想办理400业务,怎么办理?
400电话与普通固话的区别?
企业400电话办理的几个问题
常见问题
网上办理400电话靠谱吗?
400电话套餐如何选择?
我的400电话怎样续费?
办理400电话必备证件
联通400电话和固话有什么区别?
拨打400电话不会占线?
企业400电话是免费么