办理400电话服务热线:400-9292-888办理400电话服务热线
您现在的位置: 400电话首页 > 400电话资讯

企业为什么不能缺少400电话呼叫中心?

  很多人都说企业有了400电话才像一个大企业,那为什么企业不能少 400电话呼叫中心呢?
  400电话业务是一种主被叫分摊付费业务,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,办理400电话是在提升企业的服务品牌形象,提升市场竞争力。
  400电话就是个十位数的电话号码,是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己办理的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该400号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
  400电话(全称为400企业直线,又名400企业热线),是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:
  1、手机能拨打,扩展6.7亿手机用户,扩大全国范围应用;
  2、话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上;
  3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
  4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码。
  从消费者而言,看到400电话,大家会首先认为这是一家有实力的大企业;其次,对于同一类型的产品,价格质量包装看上去都很相似,但是如果一个联系电话是传统的地方号码,一个是全国统一的400电话,很明显,后者让人感觉拥有先进优质的服务全国的客服系统,买东西会更放心。
  正是如此,目前不少企业已经申请开通了或者准备开通400电话业务,但是很多企业只是把400电话作为提高品牌形象的工具,有的甚至基本处于闲置状态,这大大降低了400电话的本身功效。这些企业也意识到400电话必须和呼叫中心业务相结合,才能提供更好的服务,从而促进销售。
  所以,企业不能缺少400电话呼叫中心,就像鱼儿不能缺少水一样。





本文由400vip网编辑整理

所属栏目:400电话资讯