400电话并非真正免费电话

　　400电话这几年发展的很迅速，但与此同时，也出现了不少的问题。
　　越来越多企业为方便消费者而提供400电话热线服务，但是，一些非法商家却利用人们对400电话的信赖感，借机兜售虚假商品，导致投诉越来越多。为此，消费者应睁大眼睛鉴别各种400电话，千万不要以为400电话全部都是免费的和可靠的。
　　在竞争日益激烈的今天，得营销者得天下。只有快速地开发客户与快速地抢占市场空间才能快速地启动企业职能运转，把握企业营销命脉，400电话呼叫业务无疑为企业开通了一条营销路。
　　但是很多企业在400热线电话前面，如果加上“全国免费”等字样，宣称400电话为免费电话，侵犯了消费者知情权，误导客户意识。
　　400电话是一种主被叫分摊付费的电话业务。在全国范围内，主叫用户只要拨打10位数字的400号码，无须加拨区号，只需支付本地市话费即可与全国的被叫企业用户实现通话。
400电话业务在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、保证全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值通讯业务。
　　400电话常被客户和企业称之位400热线电话，一般被企业用作销售或客服热线电话号码。400电话并不免费，只有800电话才是全免费电话，400电话号码免收长途话费，用户拨打400电话仍需要承担市话通话费用。
　　拨打400电话产生的市话费用，和拨打普通市话号码的资费一致，具体资费标准将根据拨打方所用电话套餐决定，一般国内市话资费为0.10-0.22元之间。由于400电话不收取拨打方长途话费，所以不少企业商家也把400电话称呼为400免费电话，其实这种说法是不合理，也是不合法的。