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申请办理400电话几个问题解答

编辑:400vip编辑 更新时间:2023-07-14  关键字: 办理400电话 问题

企业办理400电话常会有各种各样的不明白的问题,现在总结客户常咨询的几个问题,希望对客户有所帮助。

1、我们自己可不可以直接查询通话记录和话费查询?

答:您可以随时登陆到您的400管理后台,每条通话结束后,会实时的生成话费详单,您可以根据详单掌握到用户的来电地区、来电号码、通话时间以及该条通话所产生的具体费用。

2、国外用户能否拔打我的400电话?

答:这要取决于国外的运营商能否呼叫中国的400号码,按照目前情况,由于400电话是主被叫分摊付费电话,绝大多数国外用户是可以拨打的,这主要是国际来话结算的问题。 结算费用不一样。

3、提供哪些功能?哪些免费,哪些收费?

答:我们的400电话提供以下免费功能:默认可以绑定20个号码,(可免费绑定20部电话,每增加一部240元/线/年)实时查询通话记录和话费详单,任意更改呼转号码等功能。收费的功能有:企业总机、企业彩铃等。

4、彩铃录制资费及扣费方式

答:普通中文彩铃的录制费200元,这个是联通公司规定的,任何一家运营商的彩铃录制费都是单独收取的,不能从话费里扣取。

5、号码停机余额退还吗?

答:由于我们是预付费业务,所以您的余额是无法退还的。

6、开通后怎么缴费/停机/长期使用?

答:您好,当您的帐户余额不足月最低消费时,我们的客服会主动通知您续费的,您可以通过银行汇款的方式充值,当您的余额不足15元时,联通会给您停机,您的400号码将无法正常接听来电,然后按照每天1.65元计费,直到您的帐户为负数时,联通将把号码收回,所以只要您注意帐户余额,及时续费,就可以永远使用下去。

7、个人可以开通400电话吗

答:个人是不可以开通400电话的,只能企业提供执照才可以开通400电话

8、400电话开通可以借给他人使用吗

答:400电话是不能借给他人使用的,400电话在是用过程中接受监督,如果发现使用单位费申请单位,运营商直接会暂停号码使用的

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