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400电话有哪些接听模式?

编辑:400vip编辑 更新时间:2023-03-16  关键字: 400电话 模式

400电话接听模式有哪些

400电话的特点是智能业务,可以转接很多电话永远不占线,如果让客户最快找到需要的客服就要有一套智能交换策略为客户提供最优的转接服务,降低客户等待时间,提高客服接通效率。所以400电话有一套智能接听模式可供选择。

400电话办理完成后就可以进行接听模式的选择了,然后填写好您要转接电话号码。可以选择以下呼叫方式:顺序呼、随机呼和限制呼。

1、 “顺序呼”是指按登记的八个号码顺序发起呼叫,遇呼叫失败时转呼下一个号码,直到最后一个号码。

 2、“限制呼”是指当外部电话呼入时,不做电话转接,而是直接转语音留言,以限制外部电话的呼入。但是在选择限制呼时,白名单上设置的用户仍然可以接通,其余呼叫被限制,转入留言信箱。在不方便接听电话时可以使用此功能。

 

3、“随机呼”是指不按下挂电话顺序转接,即随机转接电话。

4、区域时间段转接,可以按照区域时间段进行接听/拒接来电设置,让专业客服服务对应客服,提升服务质量

……

400电话还有众多接听模式来达到满足客户任何个性化需求的目的。

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