400电话语音导航需要开通吗？

400电话语音导航需要开通吗？

400电话IVR语音导航是一项语音增值业务，是400电话这种企业通信产品所有，400电话不是所有企业都有需求的。

400电话是拨打过来，里边提示按1，按2，然后通过按键选择之后再将电话转到相应的按键处。

400电话语音导航适用于部门比较多的企业，这样客户可以通过按键最快找到需要的坐席。如果是小企业，就没有必要按键，因为让客户尽快接进来，尽快与客户沟通，不能因为按键让客户不开心而丢失客户是中小企业所必须，所以根据企业的情况，自助选择语音导航是否开通。